Compromisso Btor

Transparência, segurança e respeito aos seus dados pessoais

Conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), desenvolvimento seguro alinhado à família ISO 27000 e uma cultura ágil que coloca pessoas e qualidade no centro de cada entrega.

Manifesto Privacidade & LGPD Termos de Uso Cookies DPO

01 · Princípios

Manifesto Ágil, Desenvolvimento Seguro e ISO 27000

Antes de qualquer cláusula, o que nos guia. Estes três pilares definem como construímos software na Btor — e por que você pode confiar a operação da sua empresa às nossas plataformas.

Manifesto Ágil

Indivíduos e interações acima de processos engessados
Software funcionando acima de documentação extensa
Colaboração com o cliente acima de contratos rígidos
Resposta a mudanças acima de seguir um plano

Desenvolvimento Seguro

Security by design em todo o ciclo de vida do software
Revisão de código, SAST/DAST e dependências monitoradas
Segregação de ambientes, secrets e princípio do menor privilégio
Pipelines CI/CD com gates de qualidade e segurança

Aderência ISO 27000

Gestão de riscos e classificação da informação
Controles de acesso, criptografia e trilhas de auditoria
Continuidade de negócio, backup e resposta a incidentes
Conscientização contínua de pessoas e fornecedores

02 · Privacidade

Política de Privacidade & LGPD

Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

O que é a LGPD?

A LGPD regula o uso, coleta e armazenamento de dados pessoais no Brasil, visando proteger a privacidade e os direitos dos indivíduos. Aplica-se a todas as organizações que tratam dados pessoais de cidadãos brasileiros, online ou offline.

O que são dados pessoais?

Quaisquer informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, e-mail, endereço, CPF, endereço IP e comportamento de navegação.

Por que tratamos seus dados?

Interação via WhatsApp: ao entrar em contato, o número de telefone e as informações fornecidas na conversa são armazenados exclusivamente para responder à sua solicitação.
Uso de Cookies: melhoram a experiência, garantem o funcionamento e coletam estatísticas de navegação.
Operação das plataformas: quando você utiliza nossos produtos (CRM Expert, Btor Entidades, e-GAC, Motor de Crédito), tratamos dados estritamente necessários para a entrega do serviço contratado.

Direitos do Titular de Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso

Saber se tratamos seus dados e acessar essas informações.

Correção

Solicitar atualização ou correção de informações incompletas ou incorretas.

Exclusão

Pedir a exclusão de dados pessoais, quando aplicável e juridicamente permitido.

Revogação

Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

03 · Cookies

Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação. Você pode desativá-los nas configurações do navegador — isso pode afetar a funcionalidade do site.

Cookies Necessários

Garantem o funcionamento correto do site. Não podem ser desativados.

Cookies Analíticos

Ajudam a entender como você navega, para melhorarmos continuamente sua experiência.

04 · Termos

Termos de Uso

Regras que disciplinam o acesso e a utilização do site e das plataformas da Btor Soluções Computacionais.

1. Aceitação

Ao acessar o site e/ou contratar qualquer plataforma da Btor, você declara ciência e concordância com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade descrita acima.

2. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, marcas, logotipos, código-fonte e materiais disponíveis nas plataformas Btor são protegidos por direitos autorais e demais leis aplicáveis, sendo vedada a reprodução não autorizada.

3. Uso Adequado

É proibido utilizar nossos serviços para fins ilícitos, tentar acesso não autorizado, executar engenharia reversa ou interferir na operação das plataformas. Atividades suspeitas podem ser bloqueadas e reportadas às autoridades competentes.

4. Disponibilidade

Buscamos a máxima disponibilidade, com SLAs definidos em contrato específico para clientes corporativos. Manutenções programadas serão previamente comunicadas pelos canais oficiais.

5. Responsabilidades

A Btor não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado das plataformas, ações de terceiros ou indisponibilidades causadas por força maior. Para clientes contratantes, prevalecem as condições do contrato comercial assinado.

6. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer tempo para refletir evoluções legais, técnicas ou de produto. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

7. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Cuiabá/MT para dirimir quaisquer questões oriundas destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

05 · Encarregado

Comitê Gestor e DPO

Para assegurar a conformidade com a LGPD, criamos o Comitê Gestor de Proteção de Dados, responsável por implementar e monitorar políticas relacionadas à proteção de dados na Btor.

Encarregado (DPO)

Arnoldo Kirchesch Junior

Nosso DPO está disponível para responder a dúvidas sobre como tratamos seus dados e atender às solicitações de direitos do titular de dados.

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Última atualização: Junho de 2026 · Btor Soluções Computacionais